서비스 약관

최종 업데이트: 2025년 7월 7일

1. 일반 조항

1.1 본 계약은 쓰촨 징웨이 창디 전자상거래 유한회사(이하 "회사")와 귀하(flornivy.com을 방문하거나 이용하는 사용자)가 공동으로 체결합니다.

1.2 flornivy.com(이하 "본 플랫폼")을 통해 상품을 구매하는 것은 귀하가 본 플랫폼의 모든 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1.3 회사의 주요 사업 분야: 가전제품(주방가전, 청소가전, 환경가전 등을 포함하되 이에 국한되지 않음).

1.4 서비스 범위: 본 플랫폼의 상품은 주로 한국 소비자를 대상으로 해외 직접 우편 서비스를 제공합니다.

2. 사용자 자격 및 계정

2.1 사용자는 만 18세 이상이어야 하며 민사상 완전한 행위 능력을 가져야 합니다.

2.2 등록 시 정확하고 유효한 개인 정보(이름, 연락처, 이메일 주소 등)를 제공해야 합니다.

2.3 한국 사용자를 위한 특별 안내: 배송지 주소가 한국 내이며 해외 배송이 가능한지 확인해 주십시오.

3. 제품 주문 및 결제

3.1 제품 정보:

모든 가전제품에는 자세한 사양, 적용 전압(한국 110V/220V 호환), 보증 정책 및 안전 인증 로고가 표시되어 있습니다.

사진은 참고용이며, 실제 제품은 텍스트 설명에 따라 달라질 수 있습니다.

3.2 가격 및 통화:

제품 가격은 제품 원가 및 국제 물류 기본 운임을 포함한 한국 원화(KRW)로 표시됩니다.

관세 및 기타 수입세(한국 세관 정책에 따라 수취인이 지불)는 포함되지 않습니다.

3.3 결제 방법: 국제 신용카드(Visa/Mastercard), PayPal 및 한국 국내 결제 도구를 지원합니다(명확하게 표시되어야 함).

4. 배송 및 통관

4.1 배송지: 모든 주문은 중국 내 창고에서 배송됩니다.

4.2 물류 소요 시간:

한국 내 예상 배송 기간: 7~15영업일(통관 시간 제외)

통관 지연으로 인해 배송이 지연될 수 있으며, 회사는 이로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

4.3 통관 책임:

사용자는 수취인의 실명 정보와 세관에서 요구하는 서류(예: 신분증 번호)를 제공해야 합니다.

사용자 정보 오류로 인해 통관에 실패할 경우, 관련 비용 및 손실은 사용자가 부담해야 합니다.

5. 반품 및 보증

5.1 반품 조건:

제품 수령일로부터 7일 이내에 이유 없는 반품을 신청할 수 있습니다(제품은 미개봉 상태여야 하며, 손상되지 않아야 합니다).

가전제품 특별 규정: 설치 또는 전원이 켜진 제품은 이유 없는 반품이 불가합니다.

5.2 반품 배송비:

이유 없는 반품: 사용자는 국제 반품 배송비 및 통관 수수료를 부담해야 합니다.

품질 문제로 인한 반품: 확인 후 배송비는 회사가 부담합니다.

5.3 보증 정책:

모든 가전제품은 12개월의 글로벌 보증(주문서 및 보증서 지참 시)을 제공합니다.

한국 사용자는 현지 공인 서비스 지점에 문의하거나 수리를 위해 중국으로 반송할 수 있습니다(운송비는 협의 후 부담).

6. 책임 제한

6.1 회사는 다음과 같은 사유로 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

사용자의 부적절한 조작으로 인한 가전제품 손상

한국 세관 정책 변경으로 인한 세금 또는 반품

불가항력(전쟁, 천재지변, 국제 물류 마비 등)

6.2 책임 한도는 주문의 실제 결제 금액을 초과하지 않습니다.

7. 지적 재산권

7.2 본 사이트의 콘텐츠를 무단으로 사용, 복사 또는 변조하는 것은 엄격히 금지됩니다.

8.준거법 및 분쟁 해결

8.1 본 약관은 중화인민공화국의 법률을 따릅니다.

8.2 분쟁은 우선 우호적인 협상을 통해 해결해야 하며, 협상이 실패할 경우 회사 소재지(몐양시)를 관할하는 인민법원에 제소합니다.

9. 문의하기

본 약관이나 상품에 대해 문의 사항이 있으시면 다음 방법을 통해 문의해 주십시오.

회사명: Sichuan Jingwei Chuangdi E-commerce Co., Ltd.

운영 웹사이트: flornivy.com

고객 서비스 이메일: service@flornivy.com

회사 주소: 쓰촨성 몐양시 과학기술성 신구 혁신센터 2동 B217-J0976호

연락처: +86 19287279251 (서비스 시간: 베이징 시간 오전 9시~오후 6시)

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