최종 업데이트: 2025년 7월 7일

flornivy.com에 오신 것을 환영합니다! 본 정책은 Sichuan Jingwei Chuangdi E-commerce Co., Ltd.가 한국 고객에게 가전제품을 배송하는 절차, 시간, 비용 및 중요 정보를 자세히 설명합니다. 주문 전에 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

1. 주문 처리 기간

* 결제 확인 후 1~3영업일 이내에 주문을 처리합니다(영업일은 월요일부터 금요일까지이며, 중국 법정 공휴일은 제외).

* 주문 처리에는 주문 검토, 재고 확인, 피킹 및 포장이 포함됩니다.

2. 배송지

* 모든 주문은 다음 주소에 위치한 중국 운영 센터에서 배송됩니다.

중국 쓰촨성 몐양시 과학기술성 신구 혁신센터 2동 B217-J0976호

3. 국제 배송비

* 배송비 계산: 배송비는 주문하신 가전제품의 무게, 부피 및 배송지(한국)를 기준으로 계산됩니다. 배송비는 결제 과정에서 명확하게 표시되며, 주문 확인 전에 확인하실 수 있습니다.

* 무료 배송 조건: 한국 고객님께 보답하고자, Sichuan Jingwei Chuangdi E-commerce Co., Ltd.는 다음과 같은 무료 배송 혜택을 제공합니다.

* 단일 주문의 상품 총액(배송비 및 세금 제외)이 미화 150달러(또는 이에 상응하는 원화) 이상일 경우 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다.

* 무료 배송은 표준 배송 서비스가 제공되는 한국 내 대부분 지역에 적용됩니다(단, 외곽 지역은 결제 시 안내해 드립니다).

4. 배송 시간 및 물류

* 표준 배송 기간: 주문 처리 후(영업일 기준 1~3일) 한국 내 배송지까지 상품이 배송되는 데 영업일 기준 7~15일이 소요될 것으로 예상됩니다.

* 배송 기간은 주문 발송일(배송사에 상품이 인도된 날)을 기준으로 계산되며, 국제 운송, 한국 통관, 최종 배송 기간이 포함됩니다.

* 물류 파트너: DHL, FedEx, EMS 또는 전담 물류 업체 등 신뢰할 수 있는 국제 특송 및 물류 서비스 업체를 통해 한국으로 상품을 배송합니다. 주문 발송 후 이메일로 구체적인 운송업체 정보를 안내해 드리며, 배송 추적을 위한 운송장 번호도 제공해 드립니다.

5. 배송 지연 가능성

약속된 배송 시간 내에 배송하기 위해 최선을 다하고 있지만, 다음과 같은 특수 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. Sichuan Jingwei Chuangdi E-commerce Co., Ltd.는 이러한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 다음 사항을 참고해 주시기 바랍니다.

* 통관 지연: 국제 배송물은 한국 입국 시 세관 검사를 받습니다. 통관 절차의 복잡성, 서류 검토, 현장 검사 또는 공휴일로 인해 지연될 수 있습니다. 일반적으로 이 절차는 며칠 더 소요되며, 극단적인 경우에는 더 길어질 수 있습니다.

* 불가항력 요인: 악천후(태풍, 눈보라 등), 자연재해, 대형 교통사고, 항공편 지연 또는 취소, 전염병 방역, 파업 및 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 사건.

* 공휴일 영향: 중국과 한국의 법정 공휴일(중국의 춘절, 국경절, 한국의 추석, 춘절 등)에는 처리 센터, 세관 및 물류 회사의 업무가 중단되거나 지연될 수 있습니다.

* 주소 정보 오류 또는 불완전: 제공하신 배송지 주소 정보가 부정확하거나 불완전하거나 배송이 불가능한 경우(예: 서명할 사람이 없는 경우) 연락 또는 배송 일정 조정에 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

* 특수 상황 확인: 세관 또는 물류 회사는 특정 사유(예: 고가 상품, 특수 가전제품)로 추가 정보를 요구하거나 더욱 자세한 검사를 실시할 수 있습니다.

* 오지 지역: 배송지 주소가 한국의 오지 섬이나 교통이 불편한 지역에 있는 경우 배송 기간이 표준 7~15영업일을 초과할 수 있습니다.

6. 관세, 세금 및 세금(중요 참고 사항)

* 수입 관세 및 부가가치세(VAT): 한국 세관은 상품 종류, 신고 가격(일반적으로 주문 금액) 및 한국의 현행 수입 규정에 따라 수입 물품에 대한 수입 관세 및 부가가치세(VAT)를 징수합니다.

* 납세자: 수취인은 이러한 관세 및 세금의 법적 납세자입니다. 물품이 세관 통관될 때, 물류 회사(예: DHL, FedEx) 또는 한국 우정공사에서 연락하여 통관 및 최종 배송 전에 이러한 수수료 납부를 요청할 수 있습니다.

* 예상 수수료: 당사는 주문으로 인해 발생할 수 있는 관세 및 부가가치세의 구체적인 금액을 미리 결정하거나 납부할 수 없으며, 이러한 수수료를 귀하에게 청구할 수 없습니다. 이러한 수수료는 한국 세관에서 독립적으로 계산 및 징수합니다. 한국 세관 공식 웹사이트 또는 관련 도구(있는 경우)를 통해 해당 제품의 예상 세율을 확인할 수 있습니다.

* 정확한 신고: 사천 징웨이 창디 전자상거래 유한회사는 세관 통관에 협조하기 위해 관련 법률에 따라 포장 내 상품의 가격과 품명을 사실대로 신고합니다. 물류 회사에서 세무 관련 문제를 처리하기 위해 적시에 연락드릴 수 있도록 수취인 정보가 사실이며 유효한지 확인해 주십시오.

* 납부 거부 시 발생하는 결과: 납부해야 할 관세 및 부가가치세 납부를 거부할 경우, 해당 상품은 한국 세관에 의해 압류, 배송지로 반송 또는 파기될 수 있으며, 발생하는 모든 관련 비용(반송 배송비, 보관료 등)은 고객님께서 부담하셔야 하며, 환불이 불가능할 수 있습니다.

7. 주문 추적

* 주문이 발송되면 물류 추적 번호가 포함된 이메일 알림을 보내드립니다.

* 이 추적 번호를 사용하여 웹사이트의 "내 주문" 페이지에서 상품의 실시간 배송 상태를 확인하거나 DHL, FedEx 등 운송업체 공식 웹사이트에 직접 로그인하실 수 있습니다.

문의하기

배송 정책 관련 문의나 도움이 필요하시면 쓰촨 징웨이 창디 전자상거래 유한회사 고객 서비스팀으로 연락해 주세요.

이메일: service@flornivy.com

전화: +86 19287279251 (근무 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시, 베이징 시간)

회사 주소: 쓰촨성 몐양시 과학기술성 신구 혁신센터 2동 B217-J0976호